Não. Para fazer compras na Wanifun tem de criar uma conta. Criar uma conta permite guardar os seus dados, acompanhar encomendas anteriores e facilitar futuras compras e devoluções.

Clique em “Esqueci-me da palavra-passe” na página de login e siga as instruções para definir uma nova.

Se a sua encomenda ainda não tiver sido expedida, poderá solicitar alterações (como por exemplo mudar a morada) ou cancelamento, enviando um email para geral@wanifun.com. Se já tiver sido enviada, poderá efetuar a devolução dentro do prazo legal.

Sim. Após concluir a compra, receberá um e-mail com a confirmação e todos os detalhes da encomenda.

Se tiver um código promocional válido, pode introduzi-lo no campo destinado a cupões no checkout, antes de concluir a encomenda. O desconto aplicável será apresentado antes do pagamento, de acordo com as condições da respetiva campanha.

Sim. Todas as transações são protegidas com tecnologia de encriptação e feitas através de uma plataforma de pagamento segura. Comprar na Wanifun é totalmente seguro – o nosso site possui certificado de segurança SSL, o que garante que os seus dados pessoais e de pagamento são encriptados. Assim, pode realizar os pagamentos com tranquilidade, sabendo que a sua informação está protegida. Privacidade e segurança são prioridades para nós, pelo que cumprimos todos os requisitos legais de proteção de dados e comércio eletrónico, assegurando uma experiência de compra segura e confiável.

Os prazos de entrega variam entre 1 a 3 dias úteis (Portugal Continental), 3 a 7 dias úteis (Ilhas).

Os portes são gratuitos em Portugal Continental em encomendas de produtos físicos de valor superior a 50 €. Abaixo desse valor, o custo de envio é apresentado no checkout.

Sim. Após a expedição, receberá um e-mail com o link para seguir o estado da entrega.

Sim. Para efetuar uma troca, basta devolver o artigo e realizar uma nova encomenda com o brinquedo pretendido.

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da nossa parte ou de artigo com defeito. Em caso de erro ou defeito, a Wanifun assume os custos de devolução. Em qualquer dos casos, estaremos ao seu lado para garantir um processo simples, transparente e justo.

Contacte-nos através de geral@wanifun.com, indicando o número da encomenda e, sempre que possível, enviando fotografias do artigo e da embalagem. Analisaremos a situação e indicaremos os passos seguintes, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.

Nós sabemos que cada fase da infância é única, por isso ajudamos os pais a encontrar brinquedos indicados para cada faixa etária. No site da Wanifun, os produtos estão organizados por idade recomendada – isso significa que pode filtrar e procurar brinquedos para bebés por idade, de forma a ver opções apropriadas ao estágio de desenvolvimento do seu filho. É importante oferecer brinquedos adequados à idade para garantir que a criança tira o máximo proveito em termos de diversão e aprendizagem. No site da Wanifun pode filtrar brinquedos por faixa etária e consultar a indicação de idade recomendada em cada produto. Temos brinquedos para bebés, para crianças em idade pré-escolar e para outras idades. Além disso, cada brinquedo inclui uma descrição detalhada das competências que pode promover, para apoiar a escolha mais adequada a cada fase do desenvolvimento. Em cada página de produto na Wanifun encontrará a indicação da faixa etária recomendada e uma descrição do brinquedo. Se mesmo assim tiver dúvidas sobre qual brinquedo se adequa melhor à idade e perfil do seu filho, lembre-se de que estamos disponíveis para o(a) ajudar. O nosso objetivo é que encontre sempre o brinquedo certo, no momento certo do desenvolvimento do seu pequeno!

Na Wanifun, acreditamos que brincar é uma atividade essencial para o desenvolvimento infantil — e não apenas um momento de lazer. Por isso, cada brinquedo está classificado de acordo com as competências que promove, com base em evidência científica, como por exemplo: atenção, concentração, memória, flexibilidade cognitiva, raciocínio, motricidade fina, motricidade grossa, linguagem e comunicação, , criatividade e imaginação, competências socioafetivas, entre outras. Cada brinquedo do nosso catálogo tem uma descrição que destaca quais as competências que este pode fomentar. Estas classificações são realizadas pela fundadora da Wanifun, Psicóloga e Neuropsicóloga Clínica, com base no conhecimento científico, experiência profissional e sensibilidade materna. As competências são apresentadas de forma clara em cada página de produto, para que possa fazer escolhas informadas e adaptadas às necessidades reais da criança

Sim, toda os produtos do catálogo Wanifun contam com acompanhamento profissional especializado. A nossa fundadora, é psicóloga e neuropsicóloga clínica com experiência em desenvolvimento infantil, e está diretamente envolvida na seleção de cada brinquedo que disponibilizamos na loja. Isso significa que, antes de um brinquedo entrar no nosso catálogo, ele é avaliado não só pelos critérios usuais de qualidade e segurança, mas também pelo seu valor educativo e lúdico. Assim, garantimos que na Wanifun encontra brinquedos diferenciados, que contribuem para o desenvolvimento infantil – seja a nível cognitivo, motor ou emocional. É também uma garantia de confiança para os pais: ao escolher um produto no nosso site, pode ter a certeza de que houve uma análise atenta por detrás, feita por alguém que compreende do ponto de vista científico e prático como as crianças brincam e aprendem. Em suma, os brinquedos da Wanifun são escolhidos com o aval de uma especialista em desenvolvimento infantil, tornando a nossa loja única no cuidado com que compõe o seu catálogo. Esse é o nosso compromisso de oferecer apenas o melhor para os bebés e crianças, combinando diversão, aprendizagem e muita dedicação profissional na seleção de cada produto.

Sim. A Wanifun foi criada por uma Psicóloga e Neuropsicóloga Clínica, com formação em Psicologia, Educação Básica, Psicologia Clínica e Neuropsicologia. A seleção dos produtos considera as características de cada brinquedo, a idade recomendada, a informação dos fabricantes e o conhecimento sobre desenvolvimento, aprendizagem e brincadeira. O objetivo é oferecer brinquedos seguros, de qualidade e com valor lúdico e educativo.

As sugestões são dadas diretamente pela fundadora da Wanifun — licenciada em Psicologia, licenciada em Educação Básica, Mestre em Psicologia Clínica e Doutorada em Neuropsicologia — com vasta experiência no desenvolvimento infantil.

Não. O eBook fica disponível para download na sua área de cliente Wanifun.

O e-mail associado à encomenda poderá ser utilizado para o envio das respetivas confirmações, mas o acesso ao ficheiro é efetuado através da sua conta Wanifun.

Sim. Como os eBooks são disponibilizados através da área de cliente Wanifun, é necessária uma conta associada à encomenda para aceder ao ficheiro.

Não. Os eBooks são conteúdos digitais em formato PDF e, por isso, não têm portes de envio. Se a mesma encomenda incluir também produtos físicos, os portes aplicáveis dizem respeito exclusivamente aos produtos físicos.

O eBook fica disponível após a confirmação do pagamento e das condições necessárias à sua disponibilização imediata.

Assim que estiver disponível, poderá aceder à sua área de cliente Wanifun e efetuar o download.

Sim, enquanto a sua conta Wanifun se mantiver ativa e o acesso ao ficheiro estiver disponível na área de cliente.

Ainda assim, recomendamos que guarde uma cópia do eBook no seu dispositivo após o primeiro download.

O consumidor dispõe, em regra, de 14 dias para exercer o direito de livre resolução nos contratos celebrados à distância. No entanto, no caso dos eBooks, pode solicitar que o conteúdo seja disponibilizado imediatamente.

Quando solicita essa disponibilização imediata, reconhece que, depois de o eBook ficar disponível para download e estando cumpridas as condições legalmente exigidas, perde o direito de livre resolução relativamente a esse conteúdo digital.

Contacte-nos através de geral@wanifun.com, indicando o número da encomenda. Ajudaremos a resolver a situação o mais rapidamente possível.

A perda do direito de livre resolução por simples mudança de decisão não elimina os seus direitos quando existe um problema com o conteúdo digital.

Se o eBook não for fornecido, estiver danificado, incompleto, não puder ser utilizado como indicado ou não corresponder ao que foi anunciado, aplicam-se os direitos legalmente previstos para conteúdos digitais com falta de conformidade.

O eBook destina-se a utilização pessoal e no âmbito do respetivo agregado familiar.

Não é permitida a sua partilha ou distribuição a terceiros, revenda, publicação online ou disponibilização através de redes sociais, grupos, plataformas de partilha ou outros meios, salvo autorização expressa da Wanifun.

Pode utilizá-lo para fins pessoais, de acordo com as condições da licença indicada nos Termos e Condições.

Não é permitida a impressão de múltiplas cópias para distribuição, venda ou utilização comercial sem autorização da Wanifun.

Na página de cada kit encontra a lista dos produtos e conteúdos incluídos, bem como o preço do conjunto.

Quando aplicável, poderá também ser apresentado o valor dos produtos adquiridos separadamente e a poupança obtida através da compra do kit.

Sim. Alguns Kits Wanifun combinam produtos físicos com um eBook.

Nesse caso, os produtos físicos são enviados para a morada indicada na encomenda e o eBook é disponibilizado em formato PDF através da sua área de cliente Wanifun.

Não. Os conteúdos digitais não têm portes de envio.

Os portes são calculados apenas em função dos produtos físicos incluídos na encomenda.

Sim. As encomendas de produtos físicos de valor superior a 50 € beneficiam de portes gratuitos em Portugal, incluindo Portugal Continental, Madeira e Açores.

Isto significa que pode beneficiar de portes gratuitos se o próprio kit tiver um valor superior a 50 € ou se o valor do kit, somado aos restantes produtos físicos existentes no carrinho, fizer com que o total dos produtos físicos da encomenda seja superior a 50 €.

Quando a devolução decorre de uma simples mudança de decisão e é exercido o direito de livre resolução relativamente ao kit, os Kits Wanifun são tratados como conjuntos. Assim, deverão ser devolvidos todos os produtos físicos que fazem parte do kit, salvo acordo diferente com a Wanifun.

Esta regra não se aplica da mesma forma quando existe um problema ou falta de conformidade num produto específico do kit.

Nesse caso, contacte-nos através de geral@wanifun.com.

Uma falta de conformidade de um produto não é tratada como uma simples devolução por mudança de decisão. Aplicam-se os direitos legais relativos ao produto afetado, incluindo as soluções previstas na legislação de defesa do consumidor.

Depende de o eBook já ter sido disponibilizado.

Se o eBook já tiver ficado disponível para download depois de terem sido cumpridas as condições legalmente necessárias para a perda do direito de livre resolução relativamente ao conteúdo digital, o valor correspondente ao eBook não será reembolsado.

Nesse caso, poderá devolver os produtos físicos do kit, nos termos aplicáveis, e será reembolsado apenas pelo valor correspondente à componente física.

O valor da componente física é determinado tendo em conta o preço total pago pelo kit, os preços dos produtos adquiridos separadamente, o desconto aplicado ao conjunto e os limites legais aplicáveis.

Desta forma, o valor correspondente ao eBook que já tenha sido validamente disponibilizado não é incluído no reembolso da componente física.

Se o conteúdo digital ainda não tiver sido disponibilizado e o consumidor mantiver o direito de livre resolução relativamente ao eBook, serão aplicadas as condições correspondentes à encomenda no seu conjunto.

Em caso de dúvida, pode contactar-nos antes de proceder à devolução para confirmarmos consigo a situação concreta.

Sim. A compra de um produto dentro de um kit não elimina os direitos legais do consumidor em caso de falta de conformidade.

Se algum dos produtos físicos ou conteúdos digitais incluídos no kit apresentar um problema, aplicam-se os direitos legalmente previstos.

Depende das condições da promoção ou do código utilizado.

Alguns códigos podem excluir kits ou determinados produtos, pelo que deverá consultar as condições apresentadas na respetiva campanha antes de concluir a encomenda.

As encomendas realizadas entre 1 e 24 de dezembro podem ser devolvidas ou trocadas até 31 de janeiro.

Esta condição aplica-se também aos kits, nos termos descritos acima.

O eBook incluído no kit fica disponível na mesma área de cliente Wanifun associada à encomenda.

Depois de iniciar sessão, deverá encontrar o conteúdo digital disponível para download juntamente com os dados da sua compra.